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微信打电话时收不到信息可能有以下几种原因。
1、网络问题：如果网络信号不稳定或者处于无网络状态，可能会导致微信无法正常工作，因此无法接收信息，此时可以尝试重启手机或者检查网络设置，保证网络通畅。
2、手机问题：如果手机内存不足或者手机设置不正确，可能会导致微信无法接收信息，此时可以尝试清理手机内存或者调整手机设置，确保有足够的空间来接收信息，也需要确保微信版本是最新的，避免因为版本过旧而导致的问题。
3、微信的缓存问题：长时间使用微信会产生缓存文件，如果缓存过多可能会影响微信的性能，导致接收信息延迟或无法接收，此时可以尝试清除微信的缓存。
4、手机后台程序过多：如果在微信通话过程中打开了其他应用程序，可能会干扰微信的正常运行，导致无法接收信息，此时可以清理后台程序或者优化手机性能。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系微信客服寻求帮助，还需要注意确认是否开启了微信的通知权限，确保微信可以在后台正常运行并接收通知。